ENVÍO Y FORMAS DE PAGO
¿Hacen envíos a cualquier parte de México?
Sí. Enviamos a cualquier parte de la República Mexicana y todos los envíos viajan asegurados para garantizar la seguridad de tu compra.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío es de $149 a todo México. Envío Express tiene costo de $199.
¿Cuánto tarda en llegar el paquete?
Después de que recibas tu comprobante de envío, el paquete tardará en llegar de 2 a 5 días hábiles (envío estándar) dependiendo la ciudad de entrega. Envío express llega en 1 a 2 días hábiles. Lo anterior no aplica para «zonas extendidas».
¿Cuáles son las formas de pago?
Nuestras formas de pago son: pago con tarjeta de crédito o débito, meses con intereses, y pagos en efectivo en tiendas de conveniencia como OXXO. Tú mismo(a) eliges la forma de pago que más te convenga al momento de finalizar tu pedido en el carrito de compra.
PREGUNTAS GENERALES
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios incluyen IVA y todas las comparas son facturables. También podemos dar trazabilidad de los mismos.
¿Aceptan cambios o devoluciones?
No. Al ser productos de índole médico no es conveniente estarlos manipulando y no tenemos la certeza de que se les haya dado el cuidado que requieren al haberlos recibido. Además de que la gran mayoría vienen estériles y algunos con empaque especial al requerir una temperatura controlada.
¿Manejan más marcas o productos similares?
Sí. Puede preguntar por nuestros catálogos o solicitar pedidos especiales contactándonos vía WhatsApp dando DANDO CLIC AQUÍ. También puede escribirnos por correo electrónico a la siguiente dirección mail contacto@bonecompany.mx
¿Manejan precios de distribuidor?
Sí, en compras de mayor volumen podemos ofrecerle mejor precio. Favor de comunicarse con nosotros a través de nuestro formulario de contacto DANDO CLIC AQUÍ.
GESTIÓN DE CUENTA DE USUARIO
No recuerdo la clave de mi cuenta. ¿Qué hago?
Si no recuerdas tu clave, usa la opción de recuperación de la clave, que encuentras en la página para iniciar sesión.
¿Cómo puedo modificar la información en mi cuenta de usuario?
Para modificar la información en tu cuenta de usuario debes iniciar sesión y en la sección Información cuenta tienes la opción de Actualizar cuenta.
¿Necesito tener una cuenta para poder comprar?
Si quieres realizar un pedido en esta web debes crear una cuenta de usuario. La cuenta se puede crear incluso después de añadir los productos a tu carro de compras.
¿Puedo ver información acerca de mis pedidos anteriores?
Puedes ver tus pedidos anteriores en la página Pedidos.
